Point Square Mall, 3rd Fl
Jl. R.A Kartini No. 1, Lebak Bulus
Cilandak, Jakarta Selatan, Jakarta, Indonesia, 12440

PELAYANAN DELIVERY YANG TIDAK PROFESSIONAL DAN MENGECEWAKAN

Dikirim oleh Dida A. pada 09 Nov 2013
Saya customer dgn no 1003.10.**** yg kecewa terhadap pelayanan delivery Electronic solution .... Hari KAMIS TGL 7 NOV 2013 saya membeli sebuah item di electronic solution Point Square.. lalu ketika selesai pembayaran saya langsung di ksh tau bahwa item yg saya beli tidak ada stock di gudang electronic solution Point Square dan pihak Electronic Solution langsung memberikan saya home delivery utk pengiriman barang.. lalu saya minta utk di kirim esok harinya yaitu hari Jumat,, ternyata dengan alasan quota penuh di hari jumat akhirnya saya dijanjikan oleh pihak Electronic Solution untuk dikirim lusanya yaitu hari Sabtu krn quota hari sabtu msh kosong. Hari Sabtu saya coba hubungi nomer tlp yg diberikan oleh Cust.Service utk menanyakan jam pengiriman barang, karena barang saya tidak kunjung datang dan tidak ada satu pun pihak electronic solution yg menghubungi saya utk confirmasi atau apapun.. Lalu saya menelvon pihak electronic solution dan tidak ada satu nomor pun yg di angkat, akhirnya saya menelvon karyawan/sales electronic solution yg pd saat pembelian melayani saya, akhirnya tersambung dan sales tersebut lgsg follow up dan konfirmasi komplain saya. lalu beberapa saat kemudian pihak customer service menelvon saya dan meminta maaf bahwa barang tidak bs di kirim hari ini..
berbeda dgn saat saya beli barang di toko lain atau pun online shoping, mereka selalu menginformasikan estimasi jam pengiriman barang,jadi ada kepastian jam brp barang akan datang atau semisal barang tidak jd di kirim hari ini .. jujur saya merasa sangat kecewa dengan pelayanan electronic solution perihal home delivery atau pengiriman barangnya.. berkesan sembarangan dan tidak ada rasa hormat atau menghargai terhadap konsumen/pembeli.

Pelayanan yg tidak profesional

Dikirim oleh ai s. pada 20 May 2013
Saya customer dgn no : 1003 13 ..........Hari minggu saya membeli barang di electronic solution Point Square dan dijanjikan untuk dikirim esok harinya Senin.Hari senin saya coba hubungi nomer tlp yg diberikan oleh Cust.Service utk menanyakan jam pengiriman barang,hasilnya saya diberikan no tlp oleh yg bernama Lilis, tapi tidak ada satu nomer tlpun yang benar..berbeda dgn saat saya beli barang di Informa, sejak pagi saya diinformasikan estimasi jam pengiriman barang,jadi ada kepastian..saya kecewa dengan pelayanan electronic solution tentang pengiriman barangnya..berkesan sembarangan terhadap pembeli.

Ulasan Terbaru

Ulasan dari D'Stupid Baker

Dikirim oleh
pada 13 Sep 2019
mengapa tutup? sayang sekali. roti dan cakenya enak banget
mengapa tutup? sayang sekali. roti dan cakenya enak bangetsangat berharap D' s***** buka l...

Pengulas Terbanyak

Terakhir mengulas D'Stupid Baker
pada 13 Sep 2019
mengapa tutup? sayang sekali. roti dan cakenya enak banget
mengapa tutup? sayang sekali. roti dan cakenya enak bangetsangat berharap D' s***** buka l...

Banyak Diulas

Wilda Watch

Terakhir diulas oleh wilda w.
pada 18 Aug 2019
Informasi terkini dari management
Toko kami buka hari senin - minggu jam 09.00-21.00 Hati Hati dengan social media yang men...